Mijn bestelling is gemarkeerd als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen — wat moet ik doen?Bijgewerkt a month ago

Geen zorgen — dit kan soms voorkomen. Probeer eerst het volgende:

1. Controleer de omgeving van uw huis – de bezorger kan het pakket op een veilige plek hebben achtergelaten (bijvoorbeeld bij de brievenbus, in de garage of op de veranda).

2. Vraag aan uw buren of de huismeester – het komt voor dat iemand anders het pakket namens u heeft aangenomen.

3. Controleer het bezorgadres in uw bestelbevestiging om er zeker van te zijn dat dit correct is.

4. Wacht nog een dag of twee – soms wordt een pakket als “bezorgd” gemarkeerd voordat het daadwerkelijk aankomt.

Mocht u het pakket nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact op met de vervoerder voor nadere informatie.

Heeft u verdere hulp nodig? Ons supportteam staat voor u klaar — neem gerust contact op via de chat of e-mail, wij helpen u graag! 💬✨