Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Envoyez-nous un message !

Nooz Optics

Une fois que votre colis est exp&#xE9;di&#xE9;, il est pris en charge par le transporteur et notre &#xE9;quipe logistique ne peut plus intervenir directement.<ul data-start="294" data-end="749"><li data-start="294" data-end="483">En cas de retard de livraison, contactez d&#x2019;abord le transporteur. Il pourra reprogrammer une nouvelle livraison afin que votre commande vous parvienne dans les meilleurs d&#xE9;lais.</li><li data-start="485" data-end="749">Si votre colis est perdu pendant le transport, contactez notre service client&#xE8;le et confirmez votre adresse de livraison. Nous pourrons alors d&#xE9;poser une r&#xE9;clamation aupr&#xE8;s du transporteur et organiser l&#x2019;envoi d&#x2019;une nouvelle commande pour vous.</li></ul>

Une fois que votre colis est expédié, il est pris en charge par le transporteur et notre équipe logistique ne peut plus intervenir directement. En cas de retard de livraison, contactez d’abord le transporteur. Il pourra reprogrammer une nouvelle livr

Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou retardée pendant le transport ?

Expédition et Livraison

Comment suivre ma commande?

Livraison Nooz : Où et Comment Recevoir Vos Lunettes

Quels sont les délais et les méthodes de livraison ?

Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'expéditeur ?

Est-ce que les taxes sont incluses ?

Que faire si ma livraison a échoué ?

Quelle est votre politique de retour ?

Qui prend en charge les frais de retour ?

Comment procéder à un échange ?

Comment obtenir un remboursement ?

Que faire si mes lunettes présentent un défaut ?

Quel est le délai de traitement d'un retour ?

Retours et Échanges

Verres Multi-distance expliqués : zones lecture, ordinateur et interaction

Quelle est la différence entre une paire de lunettes prémontée et une paire de lunettes optiques ?

Quelle est la différence entre les lunettes de lecture solaires et les lunettes de soleil bifocales ?

Quelle est la différence entre les verres multidistances et les verres bifocaux ?

Puis-je commander un étui séparément ?

Produits Nooz

Comment lire ma prescription optique ?

Comment commander des verres sous prescription en ligne ?

Quand dois-je fournir mon ordonnance ?

Est-ce que mon ordonnance est toujours valide ?

Comment choisir l'épaisseur de mes verres ?

Comment calculer mon écart pupillaire (EP) ?

Ordonnances et Lunettes Optiques

Quelles sont les conditions de garantie de Nooz?

Comment puis-je utiliser mon coupon de garantie ?

Les achats effectués sur Amazon sont-ils couverts par la garantie ?

Les achats effectués en magasin sont-ils couverts par la garantie?

Garantie

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Mon paiement a été refusé, que dois-je faire?

Que dois-je faire si j'ai été facturé deux fois ?

Comment puis-je utiliser mon coupon / code de réduction?

Frais de douane et taxes d'importation

Paiement

Où acheter nos lunettes Nooz ?

Quels sont nos conseils d’entretien ?

Ai-je droit à un examen de la vue (gratuit) ?

Boutiques et Points de Ventes

Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou retardée pendant le transport ?Mis à jour a month ago