Il tracking indica che il mio ordine è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?Aggiornato a month ago

Se al momento della consegna non c’era nessuno a casa, il corriere potrebbe aver lasciato il pacco in un luogo sicuro.

Ecco cosa puoi fare:

• Controlla intorno a casa e chiedi ai vicini o all’amministrazione del tuo edificio — a volte ritirano i pacchi per te.

• Ricontrolla l’indirizzo di spedizione nell’email di conferma dell’ordine per assicurarti che sia corretto.

• Tieni presente che a volte i pacchi vengono segnati come consegnati un po’ prima del previsto e possono impiegare qualche tempo in più per arrivare.

• Puoi anche controllare sul sito delle Poste Italiane per informazioni sui punti di ritiro disponibili.

Se non riesci ancora a trovare il pacco, contatta direttamente il corriere.

E se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team sarà felice di aiutarti — scrivici via email! ✉️