Wat moet ik doen als ik een defect artikel ontvang?Bijgewerkt 22 days ago

Heeft u een defect aan uw bril opgemerkt bij ontvangst? Geen zorgen – we helpen u graag verder.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het chat-icoon en vermeld het volgende:

• Uw ordernummer

• Een beschrijving van het probleem

• Eén of meerdere foto’s van het product

👉 Is uw pakket beschadigd aangekomen? Voeg dan ook een foto van de verpakking bij ontvangst toe.

Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zorgen wij voor een snelle oplossing.

⚠️ Belangrijk:
Stuur niets terug zonder dat ons supportteam u daarom vraagt. Een ongeautoriseerde retourzending kan de verwerking vertragen en wij kunnen deze dan niet in behandeling nemen.