Retourneren en Omruilen

Wat is uw retourbeleid?

Bij Nooz is jouw tevredenheid onze prioriteit. Als een artikel niet geschikt is, heb je 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Terugbetaling: inclusief de oorspronkelijke verzendkosten als de volledige bestelling wordt g

Wie zit het met de retourkosten?

In de meeste gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. België, Frankrijk, Nederland, Italië, Luxemburg, Duitsland, Portugal en SpanjeWij voorzien u van een voorafbetaald retourlabel.Een vast bedrag van €6 wordt in mindering gebracht o

Hoe te handelen bij een ruiling/terugbetaling?

Wat moet ik doen als ik een defect artikel ontvang?

Heeft u een defect aan uw bril opgemerkt bij ontvangst? Geen zorgen – we helpen u graag verder. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het chat-icoon en vermeld het volgende:. Uw ordernummer. Een beschrijving van het probleem. Eén of meerdere f

Hoe lang duurt het verwerken van een retour?

Onze logistieke teams hebben 15 werkdagen de tijd om uw retourzending te verwerken.Wij informeren u per e-mail zodra de retourzending van uw bestelling is verwerkt.Controleer uw spambox als u geen bericht van ons ziet.