Meu pedido foi marcado como entregue, mas não chegou.Atualizado a month ago

Se ninguém estava em casa quando a transportadora tentou a entrega, é possível que o pacote tenha sido deixado em um local seguro.

Aqui está o que você pode fazer:

• Verifique ao redor da sua casa e pergunte aos vizinhos ou à administração do prédio — às vezes eles recebem pacotes em seu nome.

• Confirme novamente o endereço de envio no e-mail de confirmação do pedido para garantir que foi enviado para o local correto.

• Lembre-se de que, ocasionalmente, os pacotes podem ser marcados como entregues um pouco antes e podem levar algum tempo extra para realmente chegar.

Se você ainda não conseguir localizar o pacote, entre em contato diretamente com a transportadora.

E se precisar de ajuda adicional, nossa equipe terá prazer em assisti-lo — basta nos enviar um e-mail! ✉️