Envio e entrega

Como acompanhar o seu pedido

Você pode acompanhar facilmente o status do seu pedido fazendo login na sua conta. Passos a seguir:. Clique no botão Ajuda no nosso site. Selecione Minha Conta. Insira o endereço de e-mail que você usou ao fazer o pedido. Pode ser solicitado que você

Vocês fazem entregas para todo o mundo?

A Nooz realiza entregas para a maioria dos países europeus, assim como para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Singapura. O que você pode esperar:. Entrega rastreada com transportadoras confiáveis (La Poste, DHL, DPD, APC, etc.). P

Prazos e Métodos de Entrega

Os prazos de entrega são expressos em dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados) e variam de acordo com o país de destino. Pedidos feitos antes das 9:00 serão enviados no mesmo dia, exceto às sextas-feiras. Pedidos feitos após as 9:00 serão

O que acontece se o meu pedido estiver atrasado ou se for perdido durante o transporte?

Após o envio dos pacotes, eles ficam sob responsabilidade da transportadora e nossa equipe logística não poderá mais intervir. Se a entrega do seu pedido estiver atrasada durante o transporte, recomendamos que primeiro entre em contato com a transpor

O que acontece se o meu pedido for devolvido ao remetente?

Se o rastreamento mostrar que o seu pacote não pôde ser entregue e foi devolvido para nós, geralmente significa que a transportadora não conseguiu localizar o seu endereço ou caixa de correio. Não se preocupe! Basta entrar em contato com o nosso serv

Os impostos estão incluídos?

Sim! Todos os nossos preços já incluem impostos para pedidos enviados para países europeus, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Singapura — sem surpresas no checkout!. Para pedidos fora da União Europeia, taxas alfandegárias e impostos locais pod

Meu pedido foi marcado como entregue, mas não chegou.

Se ninguém estava em casa quando a transportadora tentou a entrega, é possível que o pacote tenha sido deixado em um local seguro. Aqui está o que você pode fazer:. Verifique ao redor da sua casa e pergunte aos vizinhos ou à administração do prédio —