O que acontece se o meu pedido estiver atrasado ou se for perdido durante o transporte?Atualizado a month ago

Após o envio dos pacotes, eles ficam sob responsabilidade da transportadora e nossa equipe logística não poderá mais intervir.

Se a entrega do seu pedido estiver atrasada durante o transporte, recomendamos que primeiro entre em contato com a transportadora selecionada.
Eles poderão agendar uma nova entrega para que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Se o seu pedido for perdido durante o transporte, por favor, contate o nosso serviço de atendimento ao cliente e confirme o seu endereço de entrega.
Eles poderão registrar uma reclamação junto à transportadora e processar um novo pedido para você.