Rückerstattung und Umtausch

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Du hast 30 Tage ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzusenden. So funktioniert die Rücksendung eines auf unserer Website gekauften Artikels:. Zum Rücksendeformular gelangen: Klicke auf diesen Link, um das Rücksendeform

Wer trägt die Kosten für die Rückreise?

Grundsätzlich trägt der Kunde die Rücksendekosten. Belgien, Frankreich, Niederlande, Italien, Luxemburg, Deutschland, Portugal und SpanienWir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.Ein Pauschalbetrag von 6 € wird dann von Ihr

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Eine Rückkehr machen?

Was tun, wenn meine Brille einen Defekt aufweist?

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Brille bei Erhalt einen Defekt aufweist, keine Sorge – wir kümmern uns darum. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Chat-Symbol unten rechts und geben Sie folgende Informationen an:. Ihre Bestell

Wie lange dauert es, bis eine Rücksendung bearbeitet wird?

Unsere Logistikteams haben 15 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rücksendung Ihrer Bestellung bearbeitet wurde.Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Postfach nach, wenn Sie keine Nachricht von uns se