Envíos y entregas

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puedes seguir fácilmente el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta. Sigue estos pasos:. Haz clic en el botón Ayuda de nuestro sitio web. Selecciona "Mi cuenta". Introduce el correo electrónico que utilizaste al hacer el pedido. Es posible

¿Realizan envíos a todo el mundo?

Nooz realiza envíos a la mayoría de los países europeos, así como a Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Singapur. Esto es lo que puedes esperar:. Entrega con seguimiento a través de transportistas de confianza (La Poste, DHL, DPD, APC,

¿Cuáles son los plazos y métodos de entrega?

Los plazos de entrega se expresan en días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos) y varían según el país de destino.Todos los pedidos realizados antes de las 9.30 h se enviarán el mismo día, excepto los viernes. Después de las 9.30 h, el

¿Qué ocurre si mi pedido se pierde o se retrasa durante el transporte?

Una vez que su paquete ha sido enviado, el transportista se hace cargo y nuestro equipo de logística ya no puede intervenir directamente. Si la entrega se retrasa, le recomendamos contactar primero al transportista, quien podrá reprogramar la entrega

¿Qué ocurre si mi pedido es devuelto al remitente?

Si el seguimiento indica que su paquete no pudo ser entregado y nos fue devuelto, normalmente significa que el transportista no pudo localizar su dirección o buzón. ¡No se preocupe! Simplemente contacte a nuestro servicio de atención al cliente y pro

¿Están incluidos los impuestos?

¡Sí! Todos nuestros precios ya incluyen impuestos para pedidos enviados a países europeos, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Singapur — ¡sin sorpresas al finalizar la compra!. Para pedidos fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que pued

Mi pedido aparece como entregado pero no lo he recibido

Si nadie estaba en casa cuando el transportista intentó entregar su paquete, es posible que lo haya dejado en un lugar seguro. Esto es lo que puede hacer:. Revise alrededor de su domicilio y pregunte a sus vecinos o a la administración de su edificio